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Communication en promotion de la santé

L'asbl Question Santé publiait en 2004 la deuxième édition d'un ouvrage "Communication et promotion de la santé. Aspects théoriques, méthodologiques et pratiques."

La communication médiatique est partout et, avec les nouvelles technologies, le mouvement n’est pas près de diminuer. La promotion de la santé est plus que jamais à l’ordre du jour; elle implique notamment la participation active de la population et vise l’emprise de celle-ci sur les déterminants de sa propre santé.

Comment concilier deux champs d’action reposant sur des valeurs aussi éloignées que celles du marketing, avant tout soucieux de "vendre" (y compris des idées), et celles de la promotion de la santé ?

Tenter une réponse à cette question est le défi que cet ouvrage cherchait à relever.

Après quelques notions préliminaires, la première partie explore les concepts, théories et modèles en matière de communication et de modification du comportement: ce chapitre se clôt sur les questions éthiques qui s’imposent. Le chapitre suivant propose une démarche méthodologique pour construire une action de communication en promotion de la santé.

Si cet ouvrage, de 239 pages, répond à certaines de vos attentes tout en vous aidant à vous poser quelques questions pertinentes, il n’aura pas manqué son but.

Disponible sur simple Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser., contre remboursement des frais de port (3,50 € pour la Belgique - 9,27 € pour l'Europe - prix en 2016).
Attention: de nombreuses données techniques sont obsolètes et les médias de communication ont beaucoup évolué en une dizaine d'années. Question Santé considére donc que seule la première partie de l'ouvrage reste d'actualité

TABLE DES MATIERES

Préambule

Première partie

I. NOTIONS IMPORTANTES
II. CADRE THEORIQUE

    1. Communiquer ? Les théories modernes de la communication 

         1.1. La communication comme technique

         1.2. La communication comme relation interpersonnelle

         1.3. Les médias de masse

         1.4. Les enjeux de la communication

     2. Agir sur le comportement ? Les modèles psychosociologiques

     3. Agir sur les comportements en communiquant ? Ethique et communication en santé

III. PROPOSITIONS METHODOLOGIQUES

     1. Analyser la situation

         1.1. Quel est votre point de départ ? 
         1.2. Définissez et le problème et la population
         1.3. Envisagez-vous déjà une action de communication ?
         1.4. Quelle est la crédibilité du promoteur de l'action de communication ?
         1.5. Qu'est-ce qui a déjà été fait ?
         1.6. Conclusion

    2. Définir les objectifs

        2.1. Distinguer les niveaux d'objectifs
        2.2. Opérationnaliser

    3. Définir le(s) public(s)-cible(s)

    4. Déterminer le contenu du message

    5. Choisir le ou les outils

    6. Concevoir le message

        6.1. Le brainstorming 
        6.2. La méthode du co-système 
        6.3. Les critères du "bon" message 
        6.4. Quelques règles pour créer un slogan 
        6.5. Les "tons" dans la communication

    7. Planifier la diffusion

    8. Evaluer l'action

Deuxième partie : La boîte à outils

I. CONCEPTION ET REALISATION D'OUTILS

    1. Conception et réalisation d'une affiche

        1.1. Le sens de lecture d'une affiche
        1.2. Les éléments constitutifs d'une affiche

    2. Rédaction et réalisation d'un dépliant

        2.1. Structure du dépliant
        2.2. Ecrire un dépliant ou une brochure

    3. Réalisation d'un spot TV ou radio

        3.1. Etat de la situation
        3.2. Stratégie de communication
        3.3. Objectifs de la campagne
        3.4. Public visé par la campagne
        3.5. Stratégie médiatique
        3.6. Stratégie créative
        3.7. Scénario

    4. Réalisation d'un site Internet

        4.1. Choix d'un type de site : statique, dynamique ou interactif
        4.2. Déterminer une arborescence
        4.3. Rédaction du contenu des différentes pages
        4.4. Définir les hyper-liens
        4.5. Lisibilité rime avec sobriété
        4.6. Les "pop-up"

II. TECHNIQUES DE PRODUCTION

    1. La production graphique

        1.1. Le devis
        1.2. Etapes de production
        1.3. Délai de production

    2. La production photographique

        2.1. Le devis
        2.2. Etapes de production
        2.3. Délai

    3. La production audiovisuelle

        3.1. La production radiophonique
        3.2. La production télévisuelle

III. NOUVELLES TECHNOLOGIES MEDIATIQUES

    1. Nomenclature des médias

    2. Les médias électroniques

        2.1. Définition
        2.2. Médias électroniques et éducation pour la santé
        2.3. Le phénomène Internet

IV. RELATIONS AVEC LA PRESSE

    1. Les médias dans la Communauté française

        1.1. La presse écrite

        1.2. La radio

        1.3. La télévision

    2. Communiquer avec la presse

        2.1. Communiqué et dossier de presse

        2.2. Qui contacter ? Quand ?

        2.3. La conférence de presse

V. ESPACES PUBLICITAIRES GRATUITS

    1. Sur quelle base peut-on obtenir des espaces gratuits ?

    2. Procédure pour obtenir des espaces gratuits. Les supports concernés. Formulaire de demande d'espaces gratuits

    3. Quelques commentaires pour le remplissage du formulaire

    4. Comment le dossier est-il analysé ? Grille d'évaluation utilisée par la Commission d'avis "Campagnes radiodiffusées"

    5. Comment utiliser les mas médias ?

        5.1. Complémentarité des outils de communication

        5.2. Radio ou télévision ?

    6. Est-ce efficace ?

    7. Analyse de la répartition des espaces audiovisuels attribués par la Communauté française de 1998 à 2002

    8. Adresses utiles

    9. Quelques notions de média planning

VI. EVALUATION D'UNE CAMPAGNE PUBLICITAIRE

 Pré-test d'un outil de communication

    1. Le focus group : conseils pratiques

    2. Exemple de questionnaire qualitatif pour prétester un spot radio  

    3. Pré-test d'un spot TV

    4. Exemple de canevas de synthèse d'un pré-test par focus group

Post-test d'une campagne

    1. Post-test d'une campagne d'affichage

    2. Post-test par sondage

        2.1. Campagne de prévention du tabagisme

        2.2. Campagne grand public de sensibilisation sur l'antibiorésistance

VII. FINANCEMENT PAR SPONSORING

    1. Barrières endogènes

    2. Barrières exogènes

    3. Les pièges

    4. Les règles éthiques

    5. Le point de vue du sponsor

    6. Conseils pratiques

VIII. LEXIQUE DES TECHNIQUES DE PRODUCTION

    1. La production graphique

    2. La production photographique

    3. La production radio

    4. La production TV

Bibliographie

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