Fiche méthodo 02

La définition des objectifs de communication permet d’orienter les actions de communication. Autrement dit, les moyens à mettre en place pour atteindre ces objectifs. La définition des objectifs implique déjà une démarche d’évaluation (oui, oui à ce stade-ci, déjà !). En effet, définir des objectifs de communication consiste à définir l’opérationnalisation de ceux-ci, ce qui aboutit, in fine, à définir des indicateurs d’évaluation !

Attention cependant à ne pas confondre « objectifs » et « moyens » ! Une campagne de communication ne vise pas à diffuser 1000 brochures, ni à envoyer 500 newsletters, ni à rassembler 50 personnes à un webinaire d’information… tout cela, ce sont bien les moyens mis en œuvre pour atteindre les objectifs de communication définis au préalable.